Servicio de Consultoría
*Servicios de Consultoria

SunriseHS dispone de un Departamento de Consultoría dividido en tres áreas:

  • - Innovación, Mejoras y Actualizaciones
  • - Soporte
  • - Personalizaciones, Implantaciones y Seguimiento

Cada una de las áreas, a su vez, están compuestas por consultores técnicos y funcionales.

La función de un consultor técnico consiste en atender cualquier acción que tenga ver con la estructura técnica de la aplicación ERP, como por ejemplo: Crear o modificar programas, Realizar migraciones de datos, Preparar los entornos físicos o virtuales del cliente, Desarrollar las personalizaciones, etc...

La función de un consultor funcional, consiste en atender cualquier acción que tenga ver con la estructura lógica y funcional de la aplicación ERP, como por ejemplo: Modificar el ciclo de facturación, Confeccionar una optimización de un almacén, Definir el sistema contable, etc...

El departamento se encarga de ofrecer la ayuda necesaria a cada Entorno de Cliente, haciendo que cada cliente se sienta atendido de tal forma que parezca que existe un departamento dedicado a él.

Todos aquellos servicios que el cliente requiera y no estén contemplados en el contrato como "incluidos" en el Servicio de Explotación firmado, serán realizados con coste por parte de este Departamento, previa presentación de presupuesto.

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